Wiederkehrende Anfragen abfange

Zusammenfassung‍

Bei unserem Kunden Checkmk war Wissen über viele Quellen verteilt: Dokumentation, Blog, Wiki sowie weitere technische Inhalte in unterschiedlichen Formaten.

Die Lösung bündelt diese Informationen in einem Chatbot und macht Antworten für zehntausende Nutzer weltweit schneller zugänglich.‍

Live unter: chat.checkmk.com

So funktioniert die Lösung

Der Chatbot verbindet Inhalte aus mehrere Wissensbereichen:

‍Dokumentation, Produkt-Updates und Werks sowie weitere technische Inhalte aus Formaten wie AsciiDoc, Markdown, JSON, PDF und Bildern.

So werden verteilte Informationen schneller auffindbar und direkt nutzbar.

Technologie

Individuelle GenAI- und Retrieval-Lösung zur Verknüpfung von Bild, Maschinentyp, Wartungshistorie und technischer Dokumentation.

Projektdauer und Team

‍Dauer: 12 Wochen

‍Team: AI Engineer